購物付款

【購買需知】

Ｑ1：我還沒完成信用卡付款／取得繳費代碼視窗就跳掉了怎麼辦？

若金流頁面跳轉失敗，導致無法成功付款，請直接重新下單即可！（未付款的訂單都將自動失效！）

Ｑ2：為什麼我的信用卡一直無法交易？

信用卡無法交易可能有以下情況，建議您可以換張信用卡片完成付款或聯繫您的原發卡銀行。

-信用卡相關資訊輸入錯誤

-超出信用卡使用額度或餘額不足

-信用卡發卡銀行內部系統問題

-信用卡授權時，網路不穩或斷線

-未成功通過網路交易3D安全驗證

Q3：付款失敗怎麼辦？

未付款的訂單都將自動失效，請重新下單即可！

Ｑ4：我發票想打統編！

若發票需打統編，可在結帳頁面選擇電子發票_公司戶開立發票並輸入相關資訊。

Ｑ5：請問你們沒有開發票嗎？

您的訂單成功付款後，電子發票將會自動開立。發票開立通知信件可以到會員註冊之信箱查看！

Ｑ6：可以提供紙本發票嗎？

本公司皆無法提供任何紙本發票！

如您需開立含有統一編號之發票時，請您務必於填寫訂單資訊時輸入您的統一編號。

Q7：我已經付款了，但我想取消怎麼辦？

您可於訂單成立後3天內聯繫客服，並提供要取消的訂單編號進行取消訂單作業。

但如您的訂單狀態為「發貨中」、「已發貨」時，因已完成出貨程序，皆無法取消訂單。

Ｑ8：請問會如何退款呢？

本網站之退款流程預計為15天，並依照您的原付款方式依據下列流程退款給您：

-信用卡付款｜將直接透過信用卡刷退，退款至您原付款之信用卡。您於確認訂單取消後，請於登入會員後，至本網站右上角「我的帳戶」中查看訂單狀態。

Ｑ9：請問如何從起家厝嚴選訂購商品？

進入官網選購商品>>加入購物車>>登入會員>>填寫收件資訊並選擇付款方式>>付款>>等待出貨>>收到商品